【来源：通城发布】
【全媒体记者 李索】 垃圾桶破损、垃圾清扫不及时……在通城县城区，如果你遇到这样的城市管理问题，只需拿起手机拍下照片，问题就会得到处理，这是怎么回事呢？
近日，县城管执法局智慧城管“随手拍”小程序接到市民拍照投诉，反映某路段存在垃圾桶破损、垃圾堆积的现象，执法人员第一时间到现场核实，确认属实后将问题上报给城市管理数字化指挥中心。 随即，县环境卫生管理局收到“指令”，迅速组织垃圾清运车辆到现场开展清理，将破损垃圾桶进行更换。
通城市民 黄沚淇
智慧城管“随手拍”小程序对我们起到了很大的帮助作用，碰到公共设施破损或环境卫生问题可以随手拍照，上传速度也比较快，城管部门处理也及时，让市民也可以参与到城市管理中。
今年以来，县城管执法局积极 探索和创新管理方法，利用智慧城管“随手拍”小程序搭建起与市民沟通的桥梁，引导市民积极参与城市治理监督，共同推动城市精细化管理。“随手拍”小程序 上报内容包括市政设施、市容环境、宣传广告、街面秩序、公用设施、乱搭乱建等11大类，市民只需搜索微信公众号“通城县智慧城管”，进入“随手拍”小程序页面，上传反映问题照片后， 将流转至县城市管理数字化指挥中心平台。平台受理 后，工作人员第一时间到现场核实，并将问题反馈给相关责任部门，及时解决存在的问题。
通城县城市管理数字化
指挥中心负责人 陈汉华
城市管理部门将依据市民提供的线索，迅速响应、精准出击，快速安排工作人员前往处理，实现第一时间发现、第一时间解决问题。
群众“下单”，平台“派单”，职能部门“接单”。 为进一步提高广大市民对城管“随手拍”小程序的认识和使用率，县城管执法局还积极向 市民、商户发放城管“随手拍”小程序宣传彩页，现场指导市民使用“随手拍”小程序上传日常生活中遇到的市容市貌、城市秩序等城市管理问题，让更多市民主动参与城市管理中来，助力通城打造 美丽、宜居的城市环境。
通城县城市管理数字化
指挥中心负责人 陈汉华
我局在微信公众号、云上通城APP等线上平台积极推广，线下发放宣传册，向民众提供操作指引，答疑解惑，普及城管“随手拍”小程序的使用方法及意义，不定期推送典型案例，展示市民使用“随手拍”小程序反映问题前后城市环境变化情况。截至目前，我局通过“随手拍”小程序共处理案件113起，进一步提升了市民共同参与城市管理的积极性。
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