打官司时，协商和解是一种常用的解决争议的方法。以下是一些协商和解的关键步骤和技巧：
做好协商前的准备工作
收集证据：根据案件类型准备充分的证据，如合同文本、交易记录、医院诊断证明等，以支持自己的观点和诉求。
明确诉求：清楚自己想要达到的结果，如赔偿金额、履行方式、时间节点等，使协商更有针对性。
了解法律规定：熟悉与案件相关的法律法规，明确自己在法律上的权利和义务，以便在协商中把握尺度。
掌握协商中的技巧与策略
保持冷静理智：避免情绪化的表达，以免影响问题的解决。
平等协商：以平等、理性的态度与对方沟通，寻求双方都能接受的平衡点。
把握协商节奏：在关键问题上僵持不下时，适当暂停协商，给双方一些时间和空间去思考。
选择合适的协商方式
直接协商：当事人之间可以直接进行协商，达成一致后可通过分期还款等方式履行。
法院调解：人民法院可以对双方进行调解，调解必须基于双方自愿，不得强迫。调解达成协议后，法院将制作调解书，经双方签收具有法律效力。
被起诉后的协商策略
了解诉讼程序：在协商前，应充分了解当前的诉讼阶段和可能的法律后果。
评估案件事实：清楚地了解案件的事实基础，包括证据的收集和证人的陈述。
确定协商目标：明确自己在协商中希望达成的目标，包括最理想和最低接受条件。
选择合适的协商方式：可以通过律师进行间接协商，或者直接与对方当事人进行面对面的谈判。
准备协商方案：制定详细的协商方案，包括提议的解决方案和可能的妥协点。
进行有效沟通：在协商过程中保持开放和诚实的态度，有效地沟通自己的立场和需求。
记录协商结果：无论协商是否成功，都应该有书面记录，以便在后续的诉讼中使用。
其他注意事项
避开对方的情绪化高峰期：协商一开始通常是情绪化最高峰的时候，尽量在对方情绪相对冷静时进行协商。
平等协商：不要表现得过于强势或过于软弱，应从得失利益的务实角度来商量。
节奏有轻缓：在大的问题和利益上僵持不下时，不妨先放一放，缓一缓节奏。
合适的时机，让合适的人去说：有时候，换一个人进行协商可能会取得更好的效果。
通过以上步骤和技巧，可以提高协商和解的成功率，节省时间和精力，同时也有助于维护当事人之间的关系。
