没有收取回执的原因可能有很多，以下是一些常见的情况：
网络传输问题：
短信回执可能在网络传输过程中丢失，尽管这种情况的概率很小。
系统维护：
有时候系统会进行维护，导致暂时无法处理短信回执，等系统恢复正常后就能恢复。
网络延时：
由于网络延迟或拥堵，短信回执可能会稍后收到。
个性化设置：
用户可能进行了个性化设置，屏蔽了某些类型的回执。
技术故障：
邮件系统或短信网关可能出现故障，导致邮件或短信发送失败。
信息错误：
在提交申诉或报警时，如果提供了错误的联系方式或缺失必要信息，可能导致无法接收到回执。
处理时间延迟：
在申诉或报警高峰期，处理中心可能会积压大量案件，导致处理和回复速度变慢。
法定工作日限制：
有些机构只在法定工作日处理申诉，如果提交申诉的时间靠近周末或节假日，可能需要等待更长的时间。
申诉未被成功受理：
如果提交的申诉不符合受理条件或提供的证据不足，可能会导致申诉不被接受。
重复提交：
如果已经提交过相同的申诉且正在处理中，系统可能不会再次生成回执编号。
手机功能问题：
用户可能关闭了手机的短信回执功能，或者手机中安装了防火墙软件，导致回执无法显示。
对方手机问题：
对方手机信号不好、关机或未开启短信回执业务，也可能导致未收到短信回执。
建议
检查信息：仔细核对提交的信息是否准确无误，确保联系方式和必要信息完整。
等待一段时间：由于可能存在处理时间延迟，建议等待一段时间后再检查是否有更新。
检查垃圾邮件夹：有时候回执邮件可能会被错误地分类为垃圾邮件，需要检查邮箱的垃圾邮件夹。
联系客服：如果长时间未收到回执，可以联系相关服务的客服寻求帮助。
通过以上步骤，可以逐步排查问题所在，并采取相应的措施来解决问题。
