如果您的快递丢失了，您可以按照以下步骤进行处理：
联系卖家
如果是通过卖家发货的快递，首先应该联系卖家，说明情况，通常卖家会提供补发或退款的解决方案。
联系快递公司
如果卖家没有处理或处理不满意，您可以直接联系快递公司的官方客服，提供快递单号和相关证据，进行投诉和索赔。
保留证据
在整个处理过程中，务必保留好所有相关的快递文件和信息，包括快递单、运单号、与快递公司的通信记录等，这些证据对于后续的赔偿申请非常重要。
请求平台介入
如果通过快递公司无法解决问题，您可以请求网购平台的官方客服介入，平台会根据相关规则进行调解。
法律途径
如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国邮政法》和《快递市场管理办法》，快递公司应当按照与用户的约定进行赔偿。
拨打邮政管理局热线
您还可以拨打当地的12305邮政管理局热线进行投诉维权，邮政管理局会对您的投诉进行调查，并可能要求快递公司进行赔偿。
通过以上步骤，您应该能够找到解决快递丢失问题的合适途径。建议您先尝试与卖家和快递公司沟通，如果问题依然无法解决，再考虑寻求平台介入或法律帮助。
