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咸鱼卖家不退款怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-04 22:02:51    

当您在闲鱼平台遇到卖家不退款的情况时,您可以按照以下步骤进行维权:

与卖家沟通

首先尝试与卖家进行沟通,了解拒绝退款的原因,并尝试协商解决问题。

保存证据

保存所有与卖家的交易记录和沟通记录,包括订单信息、商品图片、聊天记录、物流信息等。

申请客服介入

如果卖家拒绝退款,您可以向闲鱼客服申请介入,并提供相关证据。

了解退款规则

确认退款申请的规则,确保您的请求符合平台规定。

法律途径

如果以上步骤均无法解决问题,您可以考虑通过法律途径维权,例如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

报警处理

如果遇到欺诈行为,您可以报警处理,追究卖家的刑事责任。

请保持耐心,并密切关注闲鱼客服的回复。在整个维权过程中,请确保您的行为合法合规,并尽可能收集充分的证据以支持您的主张。

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