给顾客推荐做眉毛时,可以遵循以下步骤和话术:
了解顾客需求
首先,询问顾客是否需要修剪或整形眉毛,了解他们的期望效果和眉毛状况。
介绍服务内容
向顾客详细介绍眉毛护理、修整、纹绣等服务内容,以及各种服务的特点和适用人群。
展示作品
向顾客展示之前做过的眉毛案例,让他们了解实际效果和风格。
提供优惠
可以针对新顾客提供一定的优惠,如首次体验价、推荐朋友优惠等,以吸引他们尝试。
预约时间
在了解顾客需求并得到他们的同意后,为他们预约合适的时间,确保服务质量。
提醒顾客
在约定的时间前,通过电话或短信提醒顾客,以免他们忘记预约。
保持联系
在服务过程中,保持与顾客的沟通,了解他们的需求和反馈,以便提供更好的服务。
强调眉毛的重要性
眉毛形状和颜色对整个面部的印象有直接影响,眉毛梳理整齐会有利于个人形象的提升。
根据顾客特点推荐眉形和颜色
根据顾客的脸型、肤色和气质等特点,推荐适合的眉形和眉毛颜色,并提供刮眉、修眉等注意事项。
赞美和细节
在推荐过程中,注重赞美顾客的眉毛,让他们感到自己的眉形有改善,同时也可以推荐适合顾客的眉笔、眉粉等产品。
提供个性化建议
根据顾客的具体需求和偏好,提供个性化的建议,确保他们获得最佳的眉毛形状和外观。
售后服务
纹眉完成后,给予顾客养护建议,并告知纹眉的褪色周期和保持方法等,帮助客户尽可能地保持美丽的效果。