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代购不发货怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 11:33:52    

如果代购没有按照约定发货,您可以采取以下措施:

与代购再次沟通

清晰、明确地向代购表达您的不满和诉求,要求其尽快解决发货或退款的问题。

保留证据

保存好所有与此次交易相关的聊天记录、付款凭证、单号信息等,以备后续可能的维权需要。

平台投诉

如果您是通过某个电商平台或社交媒体平台与代购进行的交易,可以向该平台提交投诉,说明您的遭遇,并提供相关证据,请求平台介入处理。

报警

如果涉及的金额较大,且代购的行为涉嫌诈骗,您可以向当地公安机关报警。

向消费者协会投诉

您可以拨打12315热线,向消费者协会投诉该代购的不良行为,寻求帮助。

法律途径

如果代购仍然不发货或不退款,您可以考虑通过法律途径解决,例如向法院提起诉讼。根据《民法典》和《电子商务法》,消费者有权要求代购履行合同义务或退款。

寻求专业帮助

如果问题复杂,您可以咨询专业律师或法律机构,获取更具体的法律建议和帮助。

通过以上步骤,您可以采取多种方式来解决代购不发货的问题,维护自己的合法权益。

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