在美团外卖平台上,以下情况的外卖是可以申请退款的:
订单完成后的退款
用户在美团外卖平台上下单并完成支付后,如果需要退款,可以尝试申请退款。通常情况下,商家不会同意退款,但用户可以通过与商家协商来达成一致。
漏送情况下的退款
如果用户收到的外卖与订单信息不符,或者商品有漏送,可以在订单界面点击“售后服务”,并与商家沟通无误后请求退款。
特定条件下的退款
某些情况下,订单金额在180元以下且为美团骑手转送的订单才有机会退款。此外,有专人配送体系的商家(如肯德基、麦当劳等)和特定商家(如美宜佳)的订单通常不符合退款要求。
极速退款
在订单详情中,如果看到有“极速退款”的选项,用户可以选择该选项并进行申请。极速退款通常需要商家确认,退款金额会原路退回到用户的支付账户中。
过期订单的退款
用户在美团外卖平台上的订单如果在14天内未消费,可以随时申请退款,过期未消费也可以申请退款。
建议
提前沟通:在申请退款前,建议先与商家沟通,说明情况并尽量达成一致,以提高退款成功率。
确认退款条件:在申请退款前,仔细阅读订单详情和退款政策,确保符合退款条件。
保留证据:在申请退款时,保留好相关证据,如订单截图、聊天记录等,以便在需要时提供。
希望这些信息对你有所帮助!