质量的特点主要包括以下几点：
经济性：
质量与成本效益紧密相关，高质量意味着以最小的投入获得最大的效益。
广义性：
质量不仅指产品本身的质量，还包括生产过程、服务体系等的整体质量。
时效性：
顾客和相关方对质量的要求是不断变化的，组织需要不断调整对质量的要求以适应这些变化。
相对性：
不同顾客可能对同一产品的同一功能有不同的需求，质量要求因此具有相对性。
适用性：
产品应满足其预定的使用目的，包括功能、结构、外观等方面的要求。
耐久性：
产品应具有较长的使用寿命，满足在预定条件下持续使用的需求。
安全性：
产品应保证使用过程中的结构安全，保护人身和环境不受危害。
可靠性：
产品应在规定的时间和条件下可靠地完成预定的功能。
观赏性：
对于某些产品而言，其外观设计等也能给用户带来愉悦的使用体验。
与环境协调性：
产品应适应可持续发展的要求，与周围环境相协调。
这些特点共同构成了质量的多维度评价标准，适用于不同的产品、服务和工程项目
