房屋浸水时,您可以按照以下步骤进行投诉:
联系物业:
首先应该联系物业管理公司,因为物业通常负责处理房屋维修事务,并会进一步联系施工单位进行维修。
投诉至建设工程质量监督站:
如果物业和开发商无法解决问题,您可以向当地建设工程质量监督站投诉。质监站有权要求建设单位、原设计单位及施工单位派人分析漏水原因,并提出整改方案。
联系消费者协会:
您还可以向当地消费者协会投诉,以维护自己的消费者权益。
提起诉讼:
如果漏水问题由楼上住户造成且住户不愿协调,您可以向法院提起诉讼,索要相应赔偿。
使用房屋公共维修基金:
如果房屋已经交存了维修资金,并且属于已购市直管公房的情况,业主可以向业主委员会或居委会提出申请,动用房屋公共维修基金。
建议您先联系物业,如果物业未能解决问题,再考虑向建设工程质量监督站或消费者协会投诉。同时,请确保收集相关证据,如漏水照片、维修记录等,以便在需要时提供支持。