剪断网线可能有多种原因，以下是一些可能的解释：
美化环境和保障安全
有居民反映，维修人员表示剪断网线是为了美化环境和保障安全。
通信运营商人手不足
东城街道办公用事业服务中心指出，通信运营商人手不足，导致光缆迁改工作滞后，进而影响了网络线路。
网络检查和病毒处理
有服务人员解释，剪断网线是因为发现用户电脑有病毒，需要先进行病毒处理，并告知用户等待处理完毕才能接线。
三线改造施工
三线改造施工方可能因为施工需要，在施工过程中剪断了一些网线。
其他原因
也有可能是出于其他目的，如盗窃电缆等。
需要注意的是，剪断网线可能会给居民的生活带来不便，因此相关部门应当加强沟通，确保网络服务的连续性和稳定性。如果您遇到类似情况，建议及时与通信运营商或相关部门联系解决
